( )作为一种基本人格权利，是指公民享有私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开的一种人格权。A.诚信经营权 B.公...
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- 为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。
- 利用手机向文化水平低的游客发送信息的措辞要注意平易近人。
- 导游与司机的协作应该包括（）。A.及时向司机通报相关信息 B.征求司机对日程安排的意见 C.行车中与司机闲聊 D.遇到险情，由司机保护车辆和游客，导...
- 导游向旅游者传递的信息主要有（)。A.集合时间 B.集合地点 C.景点介绍 D.活动安排 E.注意事项
- 利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（）。A.循循善诱 B.赞扬鼓励 C.旁敲侧击 D.巧摆事实
- 构成导游与游客建立友好合作关系强化剂的因素是（）。A.利益因素 B.形象因素 C.情感因素 D.信息沟通因素
- 导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（ ）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。A.传播文化 B.导游讲解 C.信息沟通 D.洽谈商...
- 虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待旅游者前应主要从景区（点）知识准备、散客自助游游者信息准备、语言准备等三个方面的知识准备入手。
- 旅游团若办理的是团体签证或到免签国家旅游，领队应向旅游目的地国家边检人员出示的证件有（）。A.《中国公民出国旅游团队名单表》 B.旅游者护照 C.领队...
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