国际航空运输承运人赔偿责任的限额为：旅游人身伤亡赔偿额为（ ）计算单位/人。A.1550 B.14400 C.1660 D.16600
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- 旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务()。
- 人们参加旅游团的心理动机一般是(）。A.不受约束 B.节省时间和金钱 C.有安全感 D.省心，不用做决定 E.有伴侣、有团友
- 导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（）。A.以诚待人，热情服务 B.换位思考，宽以待客 C.向游客提供心理服务 D.树立良好的导游形象 ...
- 从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。A.服务技能 B.公关技能 C.沟通技能 D.组织技能 E.协调技能
- 为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务，导游在处理与他们之间的关系上应持的态度是（）。A.多做沟通工作 B.多做劝导工作 C.尊重他们的劳...
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- 下列做法中，属于给旅游团领队“面子”的有（）。A.旅游日程商定后，由领队向旅游者宣布 B.每天的活动安排确定后，请领队将出发时间和地点通知旅游者 C....
- 导游在处理与境外旅游团领队的关系时，要（）。A.主动争取领队的配合 B.主动与领队搞好团结 C.在争取领队支持时讲究策略 D.按领队的意见办理 E...
- 导游与旅游团领队之间建立分工协作的关系应以（）为前提。A.公平公开 B.平等互利 C.互相补充 D.互守信用 E.相辅相成
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