《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任;但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客...
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- 在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。
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- 在境外旅游期间，如遇到可能危及旅游者人身安全的情况时，领队应该（）。A.劝说旅游者中止旅游活动 B.及时报告组团社 C.向旅游者说明真实情况 D.向...
- 在境外旅游期间，若发生旅游者伤亡或病故的情况，领队应及时做好的工作有（）A.报告国内组团社 B.报告我国驻该国使领馆 C.报告当地警方 D.通知伤亡...
- 在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）A.重申当日活动安排 B.了解游客生活需求 C.导游讲解沿途风光 D.介绍景区购物环境 E.进行游客满意调查
- 在旅游者观看景区节目的过程中，讲解员应自始至终（）。A.保持沉默 B.介绍剧情 C.进行协调 D.坚守岗位
- 景区（点）讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用()给予表达。A.褒义词语 B.中性词语 C.贬义词语 D.专业术语
- 在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。
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