旅行社在经营和服务中，享有的权利包括（）。A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求 B.要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息 C.制止旅游者违...
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- 导游必须在送站前（ ）与散客旅游者确认送站时间和地点。A.1小时 B.2小时 C.12小时 D.24小时
- 导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。A.饭店预订 B.行李交接 C.住宿登记 D.日程确认
- 迎接乘火车而来的散客旅游者的导游通常应提前（ ）进车站站台等候A.30分钟 B.45分钟 C.60分钟 D.90分钟
- 旅行社将参观游览相同景点或赴同一地点、同一线路的旅游者临时组织成团的旅游形式称为（ ）。A.包价旅游 B.整合旅游 C.自助旅游 D.组合旅游
- 同接待团体游客相比，接待商务散客对（ ）要求更高。A.组织安排 B.服务效率 C.语言水平 D.服务技能
- 景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
- 旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
- 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。
- 全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。
- 旅游者抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。
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