经营者提供的商品或者服务，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者单据的，经营者（ ）A.可以提供 B....
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- 当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。A.地陪 B.旅游团领队 C.饭店服务员 D.地接行李员
- 旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付（）。A.饭店行李员 B.旅游团全陪 C.客房服务员 D.旅游团领队
- 在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是（）。A.景点的导游讲解 B.当地市容的游览 C.沿途风光的介绍 D.游客问题的解答
- 地方导游服务的主要环节是(）。A.活动日程的制订 B.旅游团队的陪同 C.游客安全的关注 D.景点的导游讲解
- 景区（点）导游服务的核心工作是（）。A.安全照料 B.问题解答 C.路线引导 D.导游讲解
- 离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（）。A.饭店行李员 B.饭店服务台 C.客房服务员 D.饭店门童
- 地陪在旅游团（者）面前的初次亮相是指（）。A.寻找游客 B.沿途导游 C.清点人数 D.迎接服务
- 对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事。
- 旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。
- 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。
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