旅游部门依法负责（ ）组织查处“黑社”“黑导”等非法经营行为；主动配合参与打击涉及旅游行业的“黑车”“黑店”等非法经营行为；负责对涉及其他职能部门职责的投...
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- 旅游者依约享受旅游服务权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权要求旅游经营者按照（ ）提供产品和服务”。A.数量 B.质量 C.规定 D.约定
- 旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（ ）”A.供给情况 B.真实情况 C.组成情况 D....
- 导游服务质量在旅游服务质量中具有（ ）作用A.导向 B.替代 C.标志 D.连接
- 在下面旅行社四大业务中，属于产品消费的是（ ）。A.旅游产品开发 B.旅游产品销售 C.旅游服务采购 D.旅游者的接待
- 明确规定导游注册制度的旅游法规是（ ）。A.《旅行社条例》 B.《旅行社条例实施细则》 C.《导游人员管理条例》 D.《导游人员管理实施办法》
- 导游人员的主要业务工作是（ ）。A.为游客安排旅游事宜 B.从事游客的接待 C.陪同游客旅行游览 D.照顾游客的安全
- 导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游将（ ）。A.游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传 B.游客的意见反映给旅行社，将旅行...
- 全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于(）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。A.2007 B.2009 C.2...
- 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,人民法院不予支持。
- 单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。
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