突发服务事件：指因（ ）引发并在社会造成不良影响的重大投诉或媒体曝光事件。A：不可抗力； B：人员激增； C：供电服务质量
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- 机车在库内需牵车时，由（ ）电源供电。A.接触网 B.自备 C.库用
- 直流电力机车主电路由单－三相供电系统、三相负载电路、单相负载电路、保护电路四部分组成。
- 直流电力机车辅助电路由单－三相供电系统、_______ 、单相负载电路、保护电路四部分组成。
- 直流电力机车车顶上装有一台高压电压互感器，用于测量机车电网电压和向机车电度表的_______线圈提供电源。
- 暂拆时间最长不超过6个月。暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权。超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
- 有效投诉是指经调查后，情况属实并确定属公司原因造成的客户投诉。
- 用户擅自在低电价的供电线路上接用高电价的用电设备，如起迄日期不明，则按六个月计算。
- 现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员可当场中止供电。
- 擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电调度的用户设备的行为被认为是违约用电行为。
- 广州供电局要向售电公司转型。
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