下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。 A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性 C.服务的不可分割性 D.服务的不可控制性

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是( )。 A.服务本身就是一种产品 B.服务需求的差异性 C.服务的不可分割性 D.服务的不可控制性
选项
答案 C
解析 人寿保险客户服务的特点:①服务提供的复杂性;②服务需求的差异性;③服 务的可分割性;④服务的不可控制性;⑤服务本身就是一种产品。

相关内容:人寿保险,客户服务,特点,表述,错误,服务,就是,产品,需求,差异性,控制性

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

访问排行

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0405秒, 内存占用1.05 MB, Cache:redis,访问数据库20次