共用题干一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是A...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题共用题干一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。

选项对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是 A:赔礼道歉 B:耐心解释 C:尽力取得患者谅解 D:及时带其看医生并给予积极治疗 E:发给正确的药品并换回错发药品

答案 D

解析 258.如果患者在取药窗口发现差错，应该立即予以更换，并真诚道歉。 259.对“患者错服了维生素、微量元素、OTC药等”的处理方式是：对只服用一次者赔礼道歉，耐心解释错服药品对其身体无伤害；发给正确的药品，并换回错发药品。

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