丽岛同城是一家处于导入期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 丽岛同城是一家处于导入期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于顾客角度的计量方法是( )。
选项 A.顾客订单的增加 B.订单到交货所需的时间 C.处理单个订单的时间 D.新产品类型的开发
答案 B
解析  选项A属于财务角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。

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