甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客无时、无刻、无地的享受服务,该公...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客无时、无刻、无地的享受服务,该公司的这种举措体现了价值链分析中的( )。
选项 A.生产经营 B.采购 C.服务 D.技术开发
答案 C
解析 本题考核价值链分析的基本活动。甲公司在提供电话咨询时,要求全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客的要求,这是企业向顾客提供的一种使产品增值的服务,属于价值链基本活动中的服务。

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