在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是( )。A.市场细分与客户定位 B.提供有价值的优异客户服务 C.加强客户关系或感情维系 D.提高客...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是( )。
选项 A.市场细分与客户定位 B.提供有价值的优异客户服务 C.加强客户关系或感情维系 D.提高客户替换壁垒 E.做好客户投诉处理工作
答案 ABCDE
解析 在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是:(1)市场细分与客户定位;(2)提供有价值的优异客户服务;(3)加强客户关系或感情维系;(4)提高客户替换壁垒;(5)做好客户投诉处理工作。

相关内容:客户关系,管理,工作,方法,市场,细分,客户,定位,客户服务,感情

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