某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时应地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员...
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- 旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向接待社行李员了解他与（）交接旅游者行李的时间。A.机场行李处 B.饭店行李员 C.计调部人员 D.饭店客房部
- 在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，了解旅游团（）。A.实际人数 B.人员情况 C.特殊要求 D.抵达的准确时间
- 地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A.生理需要 B.安全需要 C.心理需要 D...
- 旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（） 分发住房卡。A.全陪 B.团长 C.领队 D.饭店前台人员
- 送出境旅游团时，地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给（）。A.领队 B.团长 C.旅游者 D.持机人员
- 地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。A.致欢迎词 B.交通港迎接游客 C.入住饭店服务 D.景点导游讲解
- 地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。A.寻找游客 B.沿途导游 C.清点人数 D.迎接服务
- 导游人员在日光下、工作时间和工作场合只适合化浓妆。（ ）
- 通常，男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究“扣下不扣上”。（ ）
- 团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（ ）
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