李某（11岁）和孙某（12岁）在某休闲农庄游玩时，不听农庄工作人员劝阻竞相爬上围墙攀摘葡萄，在争抢中李某将孙某挤下围墙，围墙上松动的石头将另一名游客王某砸...
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- 在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）A.重申当日活动安排 B.了解游客生活需求 C.导游讲解沿途风光 D.介绍景区购物环境 E.进行游客满意调查
- 在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是（）。A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
- 旅游团离开旅游目的地国家或地区机场上车之前，领队应做好的工作有（）。A.清点旅游团人数 B.清点旅游团行李件数 C.告知游客带好托运行李 D.告知游...
- 领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接洽时应做好的工作有（）。A.向对方通报旅游团实到人数 B.向对方介绍旅游团概况 C.向对方介绍游客的性格特...
- 全陪应做好必要的物质准备，主要包括（）。A.身份证件 B.少量现金 C.接团资料 D.游客信息 E.个人物品
- 在境外一地旅游结束时，领队应()将小费分别递送给当地导游和司机。A.让游客代表 B.让部分游客 C.当着全体游客的面 D.背着全体游客
- 在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。A.提出赔偿 B.进行投诉 ...
- 全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以（）为依据。A.游客意见 B.接待计划 C.旅游法规 D.当地法规
- 在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是（）。A.景点的导游讲解 B.当地市容的游览 C.沿途风光的介绍 D.游客问题的解答
- 导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。
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